Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti („Politika“) uređuje način na koji web aplikacija Health & More obrađuje i štiti lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti
Prilikom korišćenja web aplikacije healthandmore.rs, korisnici mogu dostaviti svoje lične podatke u sledećim situacijama:
1.1 Kupovina putem online shopa
Korisnici koji kupuju proizvode putem online shopa dužni su da dostave sledeće podatke:
Ime i prezime;
Adresa (ulica, broj, grad, poštanski broj, država);
Kontakt telefon;
Email adresa.
Ovi podaci su neophodni za obradu i realizaciju narudžbina te omogućavanje isporuke proizvoda na željenu adresu. Takođe, podaci se mogu koristiti za eventualnu komunikaciju sa korisnicima u vezi sa realizacijom porudžbine i rešavanjem potencijalnih reklamacija.
1.2 Prijava na newsletter listu
Korisnici mogu ostaviti sledeće podatke prilikom prijave na newsletter listu:
Ime i prezime;
Email adresa.
Ovi podaci koriste se isključivo za slanje informacija, promotivnih ponuda i novosti u vezi sa proizvodima i uslugama web aplikacije healthandmore.rs, uz prethodnu saglasnost korisnika. Korisnici mogu u svakom trenutku povući svoju saglasnost i odjaviti se sa newsletter liste putem opcije za odjavu dostupne u svakom emailu.
1.3 Kontakt forma za obraćanje administratorima
Na web aplikaciji postoji kontakt forma putem koje korisnici mogu direktno komunicirati sa administratorima aplikacije. Tom prilikom korisnici dostavljaju sledeće podatke:
Ime i prezime;
Email adresa;
Poruka.
Ovi podaci se koriste isključivo za odgovaranje na upite korisnika, pružanje podrške i rešavanje pitanja ili problema u vezi sa korišćenjem web aplikacije.
2. Svrha obrade podataka
Prikupljeni podaci koriste se isključivo za sledeće svrhe:
Obrada i realizacija narudžbina;
Kontaktiranje korisnika u vezi sa isporukom i statusom porudžbine;
Pružanje korisničke podrške i rešavanje reklamacija;
Slanje informacija u vezi sa narudžbinom putem emaila ili SMS-a.
Podaci se mogu koristiti i za slanje promotivnih sadržaja, newslettera i specijalnih ponuda isključivo uz prethodnu izričitu saglasnost korisnika.
3. Pravna osnova za obradu podataka
Obrada podataka o ličnosti vrši se na osnovu:
Izvršenja ugovora – kako bi se omogućila kupovina i isporuka proizvoda;
Legitimnog interesa – u cilju poboljšanja korisničkog iskustva i rešavanja eventualnih problema vezanih za narudžbine;
Saglasnosti korisnika – za slanje promotivnih materijala i newslettera.
4. Zaštita podataka i rok čuvanja
Svi prikupljeni podaci čuvaju se u skladu sa merama tehničke i organizacione zaštite kako bi se obezbedila njihova sigurnost i sprečio neovlašćen pristup.
Podaci korisnika se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno:
Podaci vezani za kupovinu i dostavu proizvoda čuvaju se u zakonskom roku neophodnom za ispunjenje poreskih i pravnih obaveza.
Podaci korišćeni za marketinške svrhe čuvaju se dok korisnik ne povuče svoju saglasnost.
5. Prava korisnika
Korisnici imaju sledeća prava u vezi sa obradom njihovih podataka:
Pravo na informisanost – pravo da budu obavešteni o načinu obrade podataka;
Pravo na pristup podacima – pravo da zatraže kopiju podataka koji se o njima čuvaju;
Pravo na ispravku – pravo da zatraže ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – pravo da zahtevaju brisanje svojih podataka kada više nisu potrebni za svrhu obrade;
Pravo na ograničenje obrade – pravo da zahtevaju ograničenu obradu podataka u određenim situacijama;
Pravo na povlačenje saglasnosti – kada se obrada vrši na osnovu saglasnosti, korisnik može u bilo kom trenutku povući saglasnost.
Za ostvarivanje svojih prava, korisnici nas mogu kontaktirati putem e-pošte:
6. Deljenje podataka sa trećim stranama
Web aplikacija Health & More ne deli, ne prodaje niti iznajmljuje lične podatke korisnika trećim licima, osim kada je to neophodno za:
Realizaciju narudžbine i dostavu proizvoda (kurirske službe);
Ispunjenje zakonskih obaveza (npr. poreske evidencije);
Tehničku podršku web aplikacije (hostovanje i sigurnosna zaštita servera).
Svi pružaoci usluga koji imaju pristup ličnim podacima ugovorno su obavezni da iste čuvaju poverljivo i koriste ih isključivo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
7. Kolačići i praćenje aktivnosti
Web aplikacija može koristiti kolačiće (cookies) kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Korišćenjem web aplikacije, korisnici pristaju na upotrebu kolačića.
8. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo na izmene ove Politike privatnosti u cilju usklađivanja sa zakonskim regulativama ili unapređenja sigurnosti korisnika. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti blagovremeno obavešteni o značajnim promenama.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, korisnici mogu kontaktirati putem emaila:
pure@healthandmore.rs
Web aplikacija je vlasništvo privrednog subjekta:
Hristina Lazarević Milošević PR ostalo obrazovanje HEALTH & MORE ACADEMY Kragujevac
Adresa: ul. Milene Pavlović – Barili br. 4, Kragujevac
MB: 667749502, PIB: 114653863
Ova Politika privatnosti poslednji put je ažurirana dana: 01.01.2025. godine.
Ovaj format je pregledniji, sa jasnim naslovima i podnaslovima, što olakšava čitanje i razumevanje. Ako treba dodatnih prilagodbi, slobodno javite! 😊
