Opšti uslovi poslovanja
Dobrodošli na web aplikaciju healthandmore.rs Korišćenjem naše web aplikacije i usluga, prihvataš sledeće Opšte uslove poslovanja. Molimo te da ih pažljivo pročitaš.
1. OPŠTE ODREDBE
Ovi Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „Uslovi“) uređuju način korišćenja web aplikacije HEALTH&MORE.RS (u daljem tekstu: „Web aplikacija“). Korišćenjem aplikacije potvrđuješ da si pročitao/la, razumeo/la i da se slažeš sa svim uslovima i pravilima korišćenja.
2. OPIS USLUGA
Web aplikacija Health & More je inovativna platforma koja promoviše zdrav način života i pruža korisnicima pristup prirodnim proizvodima, edukativnim sadržajima i praktičnim alatima za očuvanje zdravlja.
Idejni tvorac aplikacije je Hristina Lazarević-Milošević, magistar farmacije i stručnjak za zdrav način života. Takođe je kreator aplikacije „Izbegni aditive“, specijalizovane za edukaciju o štetnim aditivima u hrani.
Na healthandmore.rs, aplikacija pruža sledeće usluge:
2.1. Online prodavnica „Pure by Health & More“
U prodavnici možeš pronaći 100% prirodne, zdrave proizvode, koji su:
✅ Ispitani u referentnim laboratorijama
✅ Bez aditiva i štetnih konzervanasa
✅ Kreirani od strane farmaceuta uz najkvalitetnije sastojke
Pored proizvoda, možeš kupiti i:
📖 E-bookove sa savetima, receptima i informacijama o zdravlju.
2.2. Aplikacija „Izbegni aditive“
Specijalizovana mobilna aplikacija „Izbegni aditive“ pomaže ti da prepoznaš i izbegneš štetne aditive u hrani.
2.2.1. Prepoznavanje proizvoda skeniranjem bar kodova (CodeCheck)
📲 Skener bar kodova ti omogućava:
🔹 Brzu proveru sastava proizvoda
🔹 Prikaz nutritivnih vrednosti
🔹 Identifikaciju aditiva (veštačke boje, konzervansi, emulgatori itd.)
🔹 Preporuku zdravijih alternativa
2.2.2. Informacije o aditivima
Aplikacija pruža detaljan opis aditiva:
🔹 Prirodni aditivi – izvedeni iz biljnih izvora
🔹 Sintetički aditivi – hemijski sintetisani, mogu biti identični prirodnim ili potpuno veštački
2.2.3. Preporuke za zdrav način života
Sadržaj aplikacije je organizovan u nekoliko segmenata kako bi ti omogućio lakši pristup korisnim informacijama.
📌 Ključni sadržaj aplikacije:
✅ Zdravi proizvodi – Preporučeni proizvodi u kategorijama:
🔹 Proizvodi za decu
🔹 Kozmetika
🔹 Proizvodi za odrasle
🔹 Suplementacija
🔹 Hrana
🔹 Proizvodi za trudnice
🔹 Veganski proizvodi
✅ Recepti za zdravu ishranu (Baza znanja)
Baza znanja pruža pristup širokoj kolekciji zdravih recepata. Možeš dodati svoje recepte ako:
🔹 Kreiraš korisnički nalog
🔹 Platiš uslugu CodeCheck-a za pristup naprednim funkcijama
✅ Spisak aditiva – sa detaljnim opisom, potencijalnim efektima na zdravlje i preporukama za upotrebu.
✅ Proizvodi i oglašavanje – Lista proizvoda preporučenih za zdrav način života. Iako aplikacija ne vrši prodaju, preusmerava te na eksterne sajtove za kupovinu.
2.3. Blog „Health & More priče“
📚 Blog je inspirativan prostor sa korisnim informacijama o zdravlju i ishrani.
✅ Sadržaj bloga uključuje:
🔹 Informacije o zdravim namirnicama
🔹 Recepti prilagođeni različitim stilovima ishrane
🔹 Saveti o prevenciji i vitalnosti
Redovno delimo:
✔️ Zdrave i inovativne recepte
✔️ Savete o zdravlju i prevenciji
✔️ Male promene koje donose velike rezultate
2.4. Priključivanje newsletter listi
📩 Prijavom na newsletter dobićeš:
✅ Ekskluzivne savete za zdravlje
✅ Informacije o lekovitom bilju
✅ Preporuke za prirodne proizvode
✅ Savete o suplementaciji
✅ Obaveštenja o novim proizvodima i e-bookovima
✅ Posebne ponude i promocije
Naš newsletter je idealna prilika za sve koji žele da saznaju više o zdravim životnim navikama.
2.5. Posebni programi u okviru web aplikacije Health & More
Web aplikacija Health & More sadrži ekskluzivne programe osmišljene da korisnicima pruže holistički pristup zdravlju. Ovi programi su namenjeni svima koji žele da unaprede svoje zdravlje, usvoje nove navike i oslobode se štetnih materija u svom životu.
2.5.1. Program „Zdravlje kroz navike“
Program „Zdravlje kroz navike“ je detaljno osmišljen plan koji pomaže korisnicima da:
- Usvoje zdrave navike koje podržavaju njihovo zdravlje i blagostanje,
- Postepeno se oslobode nezdravih navika.
Šta program uključuje?
- Podršku administratora aplikacije tokom čitavog programa,
- Besplatne e-bookove i priručnike,
- Preko 100 zdravih recepata za doručak, užinu, ručak i večeru, prilagođenih različitim potrebama i stilovima života.
Program je idealan za one koji žele da transformišu svoj svakodnevni način života i postignu dugoročno zdravlje.
2.5.2. Restart program „Čišćenje organizma“
Restart program „Čišćenje organizma“ je inovativan i jedinstven program koji kombinuje:
- Detaljno čišćenje organizma od toksina, i
- Čišćenje prostora od nepotrebne i štetne hemije.
Šta program obuhvata?
- Grupni online pristup koji korisnicima pruža podršku i motivaciju,
- Detaljno čišćenje: debelog creva, krvnih sudova, jetre,
- Edukaciju o eliminisanju toksina iz organizma i prostora, kako biste živeli zdravije i uravnoteženije.
Ovaj program je savršen izbor za sve koji žele da naprave potpuni restart svog tela i okruženja, postižući bolji balans i vitalnost.
2.6. Kontakt forma
U okviru web aplikacije Health & More dostupna je kontakt forma koja omogućava korisnicima da stupe u kontakt sa administratorima aplikacije. Korisnici mogu popuniti kontakt formu ostavljajući svoje ime, email adresu i poruku.
Ova funkcionalnost pruža mogućnost za komunikaciju s ciljem zajedničkog unapređenja zdravlja, postizanja energičnije i bolje budućnosti, kao i unapređenja zdravlja i opšteg blagostanja.
2.7. Promocija zdravog načina života
Osnovni cilj web aplikacije je da inspiriše korisnike da usvoje zdravije navike i donose bolje odluke za svoje zdravlje, koristeći prirodne i proverene proizvode, edukativne materijale i alate.
Web aplikacija Health & More je vaš digitalni saveznik u očuvanju zdravlja i pruža sve što vam je potrebno za kvalitetniji život na jednom mestu.
3. NAČIN PLAĆANJA I DOSTAVA PROIZVODA NA E-SHOPU
Web aplikacija Health & More pruža korisnicima mogućnost kupovine proizvoda putem e-shopa, uključujući i dostavu proizvoda u sve zemlje sveta.
3.1. Podaci potrebni za realizaciju plaćanja i dostave
Da bi narudžbina bila uspešno obrađena, korisnici su dužni da unesu sledeće podatke:
- Ime i prezime,
- Državu iz koje dolaze,
- Ulicu i broj,
- Grad,
- Poštanski broj,
- Kontakt telefon,
- Email adresu.
3.2. Načini plaćanja
3.2.1. Valuta i porezi
- Sve cene na web aplikaciji healthandmore.rs izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV kada se porudžbine realizuju na teritoriji Republike Srbije.
- U slučaju porudžbina iz inostranstva, cene ne uključuju PDV, a kupac je dužan da plati sve eventualne carinske i poreske troškove.
3.2.2. Dostupni načini plaćanja
- Uplata na račun putem uplatnice – Dostupno isključivo korisnicima iz Srbije.
- Plaćanje platnim karticama – Dostupno za korisnike iz svih zemalja sveta.
3.3. Uslovi dostave
- Dostava u Srbiji: Troškovi dostave plaćaju se pouzećem.
- Dostava u druge države: Troškovi dostave plaćaju se unapred.
- Rok isporuke u Srbiji: 3 do 5 radnih dana putem Post Express kurirske službe (Pošta Srbije).
- Nakon obrade porudžbine, korisnici će biti obavešteni o statusu isporuke.
3.4. Reklamacije
3.4.1. Nedostavljanje proizvoda
Ako kurirska služba ne dostavi proizvod, vlasnici web aplikacije obavezuju se da kupcu pošalju novi proizvod bez dodatnih troškova.
3.4.2. Pogrešno spakovan proizvod
- Kupac je dužan da proizvod vrati u originalnom stanju i ambalaži.
- Povrat se vrši putem kurirske službe koju odrede vlasnici aplikacije.
- Po prijemu vraćenog proizvoda, kupcu se u roku od 5 radnih dana šalje ispravan proizvod.
- Troškove povrata i slanja novog proizvoda snose vlasnici aplikacije.
3.4.3. Oštećenje proizvoda u transportu
Kupac treba dostaviti fotografije:
- Oštećene ambalaže,
- Oštećenog proizvoda,
- Dokaza da proizvod nije upotrebljiv.
3.4.4. Kontakt za reklamacije
- Email: pure.prodaja@healthandmore.rs
- Telefon: +381 63 12 41 622
4. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Web aplikacija Health & More pruža informacije, usluge i proizvode u cilju promovisanja zdravog načina života i unapređenja zdravlja korisnika. Iako se trudimo da sve pružene informacije budu tačne, ažurne i pouzdane, važno je da korisnici budu upoznati sa sledećim
odricanjem od odgovornosti:
4.1. Informativni karakter sadržaja
Svi tekstovi, recepti, saveti i edukativni materijali dostupni na web aplikaciji (uključujući blog „Health & More priče“) služe isključivo u informativne svrhe.
Ovi sadržaji nisu zamena za stručni medicinski savet, dijagnozu ili lečenje.
Pre primene bilo kojeg saveta ili preporuke, korisnici bi trebalo da se posavetuju sa svojim lekarom ili farmaceutom, posebno ukoliko imaju postojeće zdravstvene probleme.
4.2. Proizvodi u ponudi
Proizvodi koji se prodaju putem e-shopa su sertifikovani i visokog kvaliteta. Međutim:
Web aplikacija Health & More ne garantuje individualne rezultate upotrebe proizvoda, jer oni mogu varirati od osobe do osobe.
Korisnik je odgovoran za pravilnu upotrebu proizvoda u skladu sa uputstvima priloženim uz proizvod.
4.3. Dostava proizvoda
Web aplikacija se obavezuje da proizvode dostavi na adresu korisnika u najkraćem mogućem roku. Međutim, ne preuzima odgovornost za kašnjenja nastala usled okolnosti izvan naše kontrole, poput:
Procedura carinskih službi,
Kašnjenja kurirskih službi,
Vanrednih okolnosti (štrajkovi, nepovoljni vremenski uslovi itd.).
Aplikacija ne garantuje precizno vreme dostave za narudžbine izvan Srbije.
4.4. Reklamiranje trećih lica
Web aplikacija može sadržati oglase, linkove i informacije o proizvodima i uslugama trećih lica.
Health & More ne preuzima odgovornost za kvalitet, tačnost ili pouzdanost proizvoda ili usluga koje nude treća lica.
Korisnici koji odluče da kupe proizvode ili koriste usluge trećih lica to čine na sopstvenu odgovornost.
4.5. Tehnička ograničenja i pristup web aplikaciji
Web aplikacija Health & More ne garantuje da će pristup aplikaciji biti bez prekida, grešaka ili tehničkih poteškoća.
Vlasnici aplikacije ne preuzimaju odgovornost za gubitke ili štetu nastalu usled tehničkih problema, uključujući, ali ne ograničavajući se na greške u sistemu, kašnjenja ili nemogućnost pristupa web aplikaciji.
4.6. Povezivanje sa aplikacijom Izbegni aditive
Web aplikacija Health & More pruža korisnicima informacije o aplikaciji Izbegni aditive i sadrži linkove ka zvaničnim platformama (npr. App Store, Google Play) gde aplikacija može biti preuzeta.
Korišćenje aplikacije Izbegni aditive regulisano je posebnim Opštim uslovima poslovanja, koji su definisani unutar same aplikacije. Registracijom i korišćenjem aplikacije Izbegni aditive, korisnici prihvataju isključivo te uslove, dok web aplikacija Health & More ne snosi odgovornost za korišćenje aplikacije niti za sadržaj koji se u njoj nalazi.
Web aplikacija Health & More služi isključivo kao informativna platforma i ne obuhvata pravne, tehničke ili druge aspekte funkcionisanja aplikacije Izbegni aditive. Korisnici su dužni da se pre preuzimanja i korišćenja aplikacije upoznaju sa njenim uslovima poslovanja, koji su dostupni unutar same aplikacije.
4.7. Eksterni sajtovi
Korišćenje eksternih sajtova isključivo je na sopstvenu odgovornost korisnika, a ovi Opšti uslovi poslovanja ne primenjuju se na te sajtove. Preporučujemo korisnicima da se upoznaju sa politikama privatnosti i uslovima korišćenja eksternih sajtova pre nego što ih prihvate ili koriste. Health & More ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak koji može nastati usled korišćenja eksternih sajtova.
5. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA
5.1. Prikupljanje podataka
Web aplikacija Health & More prikuplja samo neophodne podatke o korisnicima radi realizacije narudžbina, pružanja usluga i unapređenja korisničkog iskustva. Podaci koji se prikupljaju uključuju:
Ime i prezime,
Adresu (ulica, broj, grad, poštanski broj, država),
Kontakt telefon,
Email adresu.
5.2. Upotreba podataka
Prikupljeni podaci koriste se isključivo za sledeće svrhe:
Obrada i realizacija narudžbina,
Komunikacija sa korisnicima u vezi sa narudžbinama,
Prijava na newsletter i slanje promotivnih sadržaja, uz saglasnost korisnika.
5.3. Zaštita podataka
Podaci korisnika se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Web aplikacija koristi sigurnosne mere kako bi obezbedila zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
6. AUTORSKA PRAVA
Sav sadržaj koji se nalazi na web aplikaciji Health & More, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video materijale, kao i kompletan dizajn i funkcionalnost aplikacije, zaštićen je Zakonom o autorskim i srodnim pravima i drugim važećim propisima o intelektualnoj svojini.
Vlasnici web aplikacije Health & More zadržavaju sva isključiva prava na autorska dela, žigove i druge sadržaje koji su objavljeni ili dostupni putem ove aplikacije. Bez prethodnog pismenog odobrenja vlasnika, strogo je zabranjeno:
kopiranje, umnožavanje, modifikovanje, distribucija, objavljivanje ili korišćenje bilo kog sadržaja u komercijalne ili druge svrhe koje nisu predviđene ovim Opštim uslovima poslovanja,
uklanjanje ili izmena bilo kojih obaveštenja o autorskim pravima, žigovima ili drugim vlasničkim pravima,
korišćenje naziva, logotipa ili vizuelnog identiteta Health & More bez prethodnog odobrenja.
Svako neovlašćeno korišćenje ili zloupotreba autorskog sadržaja podleže pravnim merama u skladu sa važećim propisima.
7. PRAVA I OBAVEZE KORISNIKA
Korisnici web aplikacije Health & More imaju pravo da je koriste na način predviđen ovim Opštim uslovima poslovanja, isključivo za lične i nekomercijalne svrhe. Usluge web aplikacije su dostupne besplatno, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.
Prilikom kreiranja naloga ili pristupa određenim funkcijama koje zahtevaju prijavu, korisnici su dužni da unesu tačne, potpune i ažurne podatke. Ukoliko se utvrdi da je korisnik dao netačne ili obmanjujuće podatke, vlasnici Health & More zadržavaju pravo da suspenduju ili ukinu nalog bez prethodne najave.
Korisnici su dužni da:
Aplikaciju koriste u skladu sa važećim zakonima i Opštim uslovima poslovanja.
Ne zloupotrebljavaju aplikaciju u svrhe koje bi mogle naneti štetu vlasnicima, drugim korisnicima ili trećim licima.
Čuvaju poverljivost svojih podataka za prijavu i ne otkrivaju ih trećim licima.
Ne pokušavaju neovlašćeno pristupiti sistemima aplikacije ili izmeniti njene funkcionalnosti.
U slučaju da korisnik svojim postupcima nanese štetu web aplikaciji Health & More, drugim korisnicima ili trećim licima, snosiće punu odgovornost i biće dužan da nadoknadi svu nastalu štetu.
8. IZMENE USLOVA
Ovi Opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu dana 01.01.2025. godine i primenjuju se sve dok ne budu zamenjeni novim uslovima poslovanja.
Vlasnici web aplikacije Health & More zadržavaju pravo da u bilo kom trenutku izvrše izmene i dopune ovih Opštih uslova poslovanja, pri čemu će ažurirana verzija biti objavljena na zvaničnoj internet stranici aplikacije. Nastavak korišćenja aplikacije nakon stupanja na snagu novih uslova smatraće se prihvatanjem tih izmena od strane korisnika.
9. REŠAVANJE SPOROVA
Mirno rešavanje sporova
Svi sporovi, nesuglasice ili zahtevi koji mogu nastati između korisnika web aplikacije i vlasnika aplikacije, a koji se odnose na korišćenje aplikacije ili primenu ovih Opštih uslova poslovanja, stranke će nastojati da reše mirnim putem, putem pregovora i uzajamnog dogovora.
Korisnik je obavezan da preduzme sve razumne mere kako bi se spor rešio bez uključivanja sudskih instanci, uključujući podnošenje pisanog zahteva ili žalbe vlasniku aplikacije putem predviđenih kontakt formi ili e-mail adrese.
Nadležnost suda
Ukoliko spor ne može biti rešen mirnim putem u razumnom roku od 30 dana od dana podnošenja zahteva za mirno rešavanje, strane se obavezuju da spor reše pred nadležnim sudom. Nadležan je sud prema mestu prebivališta ili sedišta vlasnika web aplikacije, osim ako zakonom nije drugačije određeno.
Primena prava
Na sve sporove i pitanja koja se odnose na korišćenje aplikacije ili primenu ovih Opštih uslova poslovanja primenjuje se pravo države u kojoj je registrovan vlasnik aplikacije, ukoliko zakon ne nalaže drugačije.
Troškovi spora
U slučaju sudskog rešavanja spora, svaka strana snosi svoje sudske troškove osim ako sud ne odluči drugačije u skladu sa važećim zakonskim propisima.
Kontakt
Za sva pitanja i nedoumice, korisnici se mogu obratiti putem e-pošte na:
Web aplikacija Health & More zadržava pravo izmene i dopune uslova u svakom trenutku.
Web aplikacija je vlasništvo privrednog subjekta: Hristina Lazarević Milošević PR ostalo obrazovanje HEALTH & MORE ACADEMY Kragujevac iz Kragujevca, sa sedištem na adresi ul. Milene Pavlović – Barili br. 4, MB: 667749502, PIB: 114653863.
